文|市象文涌【PBD-171】プレミア女優の美尻コレクション 72012-11-07プレミアム&$PREMIUM BEST478分钟

千年前，在成皆，杜少陵曾以“万里桥西一草堂，百花潭水即沧浪”描画他租住的草堂。那一句“安得广厦千万间，大庇天地寒士俱欢颜”更是穿越千年，轻柔世间居者的心房。

租房，上至风致名士下至平头匹夫，可能是大无数东谈主皆绕不开的话题。

凭证2023年的敷陈，2000年至2021年间，我国的流动东谈主口从1.21亿东谈主增多至3.85亿东谈主，占寰宇东谈主口的比例从9.5%增长至27.3%。如果按照60%的流动东谈主口罗致租房来估算，租房主谈主口可达2.31亿东谈主。

假定东谈主均租房面积为30平素米，总租房面积将达到69.3亿平素米。以寰宇平均房钱30元/平素米/月来规划，中国住房租出商场鸿沟可达约2.5万亿元。

毫无疑问，这是一处深蓝的蓝海。其中绕不开的企业是谁？贝壳。这家总市值超165亿好意思元的公司。贝壳的前身链家，在租房、卖房鸿沟深耕多年，当下恰好毕业季，这一在租房商场领有毫无争议巨无霸地位的平台，能给租房群体安全感吗？

01租房对贝壳更伏击了

5月23日，贝壳发布2024第一季度财报，Q1贝壳净收入为164亿东谈主民币，经退换净利润为13.92亿元。Q1毛利率为25.2%，而2023年同期为31.3%。毛利率为什么下落？贝壳这么解说：“房屋租出服务对净收入的孝顺较高”。

这是贝壳初次单独公布租房板块服务收入，租房业务从旧年同期9.07亿东谈主民币，增长到26.25亿东谈主民币，增幅达到189.3%，是2024年增长最快的一个板块。具体拆分去看，在贝壳一体三翼的业务中，租房业务承担起了贝壳Q1季度总收入的16%。

与此同期，该季度贝壳的租房服务利润为1.44亿元，利润率为5.51%，对举座利润的孝顺率为2.7%。存量房业务的净收入为57亿元，同比减少37.6％；新址业务的净收入为49亿元，同比减少41.5%。家装家居的净收入为24亿元，同比增多71.1%。

天然咫尺租房业务的利润孝顺还比较低，但在存量房及新址经纪业务收入大幅减少的情况下，收入增速接近200%的租房业务显著对贝壳变得愈加伏击。

2016年，自如从链家拆分。彼时，房地产商场火热，寰宇各大城市房价飙涨，链家、贝壳的重心天然也就在房产来回上，剩余的租房业务仅仅来回经纪业务的补充，是抠门、拓展来回业务客户的时候。

5年后，2021年底，贝壳晓示“一体两翼”计策，成就惠居职业群，崇拜推出租住服务平台贝壳租房。贝壳升级贝壳租房【PBD-171】プレミア女優の美尻コレクション 72012-11-07プレミアム&$PREMIUM BEST478分钟，这其中的逻辑在于：向着大居住服务链的上游再迈出一步。买房之前，奢靡者不错先享受租房服务。从拆分到重新整合提起，并把租房业务动作两翼之一的高度建议，贝壳显著在2021年就意志到房地产来回业务存不才滑的风险。

从租房的业务类型上，贝壳租房主要有三类业务，一是传统的租房经纪业务。其次是自营的“贝壳宽解租”托管服务，即把小业主的持住再转租给租客。三是自营的长租公寓，当今有贝壳新后生公寓、海盐公寓等孤苦品牌。

对于2024年Q1季度租房业务收入暴涨的主要原因，贝壳归结于：“宽解租花样下的租出房源数量增多”。这里不错看出第二类宽解租业务花样，对贝壳租房的伏击性。那宽解租对业主、租客有什么劝诱力，又是否果然如宣传的那般宽解？

02争议宽解租

贝壳宽解租脱胎于曾在成皆试运营的“轻托管”业务，2021年底跟着贝壳租房的推出，宽解租崇拜上线。到当今，贝壳已陆续在北京、上海、深圳、天津、成皆、杭州等13个城市推出“宽解租”。凭证最新的一季度的财报，2024年一季度末，宽解租业务在管房源量打破24万套，而旧年同期仅为9万套，增长凶猛。

北京和成皆是咫尺宽解租花样运营最为熟悉的城市，对业主而言，宽解租不错惩办出租慢、租后不宽解的问题。对租客来说，宽解租具有租期安谧、押金有保险、有维修服务的特质。

然而，在多个酬酢平台上，无论是业主端如故租客端，对宽解租的吐槽不在少数。

“条款宽解租占比百分之五十，否则不让签”，一位去职的北京链家牙东谈主在小红书发贴吐槽，她方位的门店咫尺条款功绩中宽解租的比例不低于50%。

而在贝壳App，但凡有宽解租花样的城市，不错彰着感受到宽解租房源赢得的推选位、流量高于庸俗房源。不少业主就曾反馈，屋子在链家挂牌出租时，就会被牙东谈主反复追着推选宽解租。

这不得不提到宽解租花样背后的生意逻辑。贝壳宽解租会和业主商定空置期、业诳骗理费，并向租客按月收取服务费。在这三项收入中，最为要津的是空置期。以北京为例，在和业主签约时候，贝壳宽解租和业主会凭证房源情况商定空置期。空置期一朝商定，就像是贝壳宽解租和业主之间签了一个“对赌”契约，如果在空置期内致使远低于空置期完成了房源出租，贝壳宽解租就能在空置期上有一笔不小的收入。

因此，要终结宽解租花样的利润最大化，充分榨取“空置期”的利润就最为要津。这也就不错解说，为什么有的门店会条款尽可能多完成宽解租房源的签约，小色哥奇米网站以及尽可能把更多的流量往宽解租房源上歪斜。

除此以外，咫尺在新浪黑猫奢靡者投诉平台上，围绕贝壳宽解租的投诉事理也各色各类，包括空调维修后果极慢，不给更换、碰到问题房源不退款、碰到甲醛房等。

本年6月广州《新快报》就曾报谈，一位业主于2023年3月与贝壳宽解租签约，托管房屋两年。在托管的两年里，签约房钱为4300元/月，贝壳和她商定2.5个月的空置期，在空置期内，即使贝壳已招募到租客，业主也不赢得房钱，同期商定了960元/年的不时费，两者揣测12600多元。

然而托管后业主却发现，管家并未按照合同商定，依期向租客催收水电气费和物业费。待近期计帐才发现，业主仍是垫付了6000多元的用度。

“对于思要安谧，不思搬家的租客来说，宽解租很坑。和普租交纳半个月房钱的中介费比拟，贝壳宽解租租房一年需交纳进步一个月房租的服务费，何况每次续租皆需要不绝交纳服务费，我相当于在团结套屋子上掏了三次中介费了。”一位在北京的宽解租租客向「市象」吐槽。

03遏抑不及的小中介

2001年，贝壳的前身链家在北京起步，毫无疑问，北京是贝壳深耕力度最大的城市，咫尺二手房市占率接近50%，远超其余中介公司。2015年，贝壳开启寰宇化布局，新进城市市占率仍有进一步进步空间。

租房商场天然咫尺莫得巨擘的行业数据统计，但公开的事实是，在非一线城市，各式中小中介盘根错节，雄踞当地。这些城市，贝壳在租房业务上主如若第一类的传统租出业务，在贝壳平台上，除了前身链家门店的房源外，还上架了诸多中小中介的房源。

对这些中小中介的房源，租房者时常要多加一份预防，才调驻扎贝壳变“被坑”。

小赵（假名）是一位从北京回到郑州责任的北漂，在北京嗅觉压力太大的他，回到郑州是但愿约略赢得更多的“幸福感”，但在租房这第一件事上，就给了他记闷棍。

转头第一天，在看了公司近邻几套合租房源后，带他看房的中介就催促他攥紧签合同，洽商到不租房住旅店还要用钱，他就租了一间看起来还比较干净的房间。但入住的第一天晚，他就嗅觉到房间滋味很大，没曾思第二天起来嗅觉一阵恶心、头晕。追问房主后，才得知房间才装修完两个月。他的第一响应即是甲醛房，为了肉体健康必须飞速退租。

但在中介和房主疏导明，中介气派冷淡，示意莫得义务帮衬惩办，而房主只提供了手里另外两套房源供换租，其中一套仅装修完一个月。无奈之下，小赵只得向贝壳平台投诉，与贝壳平台疏导明，贝壳示意只可居间和洽，无法强制条款中介若那儿理。

“平台上的中介和贝壳是互助相干，咱们能作念的只然则出现问题后，赐与一定的限流处罚，莫得其他遏抑力，最严重的过程，无非即是铲除互助相干。”贝壳平台这么对小赵示意。

甲醛房、串串房，在近几年的酬酢媒体与媒体报谈中，对于贝壳租房乱象的报谈并不少，而出现问题占比例更大的恰是贝壳平台上的中小中介。

在这些贝壳自营花样尚未波及的城市，贝壳出于生意扩展的考量，一时刻让不少中小中介入驻平台，达到占领商场的观念。但却对这些中介衰败灵验的遏抑，以至租客的利益受损时，无法赐与保护。

「市象」按照小赵的指示，找到了这家在贝壳平台上名为超卓公寓的中介，发现其成就时刻为2024年1月，何况企业处于操办很是景况，也有悉数房屋租出的法律纠纷。这背后贝壳平台对小中介的天禀审核，令东谈主生疑。

“平台型企业最终会碰到组织正当性的问题，即是你的组织除了创造GDP、创造办事以外，到底还有什么样的社会价值？”这是几年前，贝壳创举东谈主左晖说过的话。左晖对中国房地产租出、来回行业的纠正，于今为东谈主尊敬，也让公众对房地产经纪的印象有了改不雅。仅仅不知谈如今的贝壳，在左晖死去后【PBD-171】プレミア女優の美尻コレクション 72012-11-07プレミアム&$PREMIUM BEST478分钟，有莫得把“社会价值”的考量放在伏击的位置上。尽头是在行业下行，无论业主、租客，如故牙东谈主皆在“宝贵”期间，让利润驱驰得慢少量。